আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য, পরিচয় ও সেবা নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, আমাদের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কীভাবে কাজ করে এবং আমাদের সেবাগুলোর নিরাপদ ব্যবহারের নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. গ্রাহক তথ্যের সুরক্ষা:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—including নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য—উচ্চস্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।

• ডেটা এনক্রিপশন:সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত কোনও পক্ষ তা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা:সকল পাসওয়ার্ড হ্যাশিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে—আমরা কোনো পাসওয়ার্ড plaintext আকারে সংরক্ষণ করি না।

২. সেবা ব্যবহারের নিরাপত্তা:

আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীরা নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান। ব্যবহারকারীদের সঠিক নির্দেশনা অনুসরণ করতে উৎসাহিত করা হয়।

• যাচাইকৃত অ্যাক্সেস:আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র অনুমোদিত লগইন নিশ্চিত করতে সর্বশেষ অথেনটিকেশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং:সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

৩. কাজের পরিবেশ নিরাপত্তা:

আমাদের সেবা বা সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম ব্যবহারকারীর কর্মপরিবেশে সুরক্ষিতভাবে ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য নির্দেশনা প্রদান করা হয়।

• সতর্কীকরণ ও সাইনেজ ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
• ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতি এড়াতে কর্মস্থল পরিচ্ছন্ন ও সুশৃঙ্খল রাখা উচিত।
• প্রয়োজনে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা পর্যালোচনা করে থাকেন।

৪. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:

আমরা আমাদের সিস্টেমকে হ্যাকিং, ডেটা লিক ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে অত্যাধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• সার্ভার সুরক্ষা:সুরক্ষিত সার্ভার, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটের মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন:সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

৫. পরিষেবা নিরাপত্তা:

সেবা প্রদানের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং সিস্টেম চেক করা হয়।
• সেবা পরিচালনাকারীরা প্রয়োজনীয় নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রশিক্ষিত।

৬. তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা:

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি—যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, এনালিটিক্স বা সাপোর্ট সিস্টেম। এই ক্ষেত্রে, তারা শুধুমাত্র নিরাপদ ও অনুমোদিত উপায়ে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৭. তথ্য লঙ্ঘন:

কোনো ধরনের সিকিউরিটি ব্রিচ ঘটলে আমরা তা দ্রুত শনাক্ত, নিয়ন্ত্রণ ও সমাধান করার জন্য একটি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন করা হবে।

৮. শর্তাবলী পরিবর্তন:

আমরা সময়ে সময়ে এই নিরাপত্তা নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন নীতি প্রকাশ করার সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাতে চেষ্টা করব।

৯. যোগাযোগ:

নিরাপত্তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সেবা রিভিউ
shebareview@gmail.com